“Tarihe Bir Not: VODAFONE ÇAĞRI MERKEZİ” adı ile bir yazı yazmış, Vodafone’un Elazığ’a çağrı merkezi açması ile ilgili süreci, yaklaşık 2 yıl önce hazırlamış olduğum projeden başlayarak, kurulumun gerçekleşmesinde emeği geçenleri anarak teşekkür etmiştim.
Yazımda; “Her Çağrı Merkezine, ilk kurulduğunda ortalama 500 kişi istihdam edilmekte ve tam kapasite çalışmaya başladığında da bin kişi görev alabilmektedir. Erzurum Türkcell Çağrı Merkezini bir arkadaşımız aracılığı ile (Uluç ÇELEBİ) ziyaretim esnasında Elazığ’a da yapılabileceğini fark ettim. Dikkatli bir araştırma sonucunda, Vodafone, Türkcell ve Avea çağrı merkezleri ile ilgili proje hazırlayarak Elazığ Valisi Sayın Muammer EROL’a gittim. Sayın Valimiz proje ile çok ilgilendi ve hemen benim yanımda Telekom yetkilileri ile Avea Çağrı Merkezi’nin Elazığ’a kazandırılması ile ilgili telefon görüşmeleri yaptı. Ancak, Avea Çağrı Merkezinin Erzincan’a kurulacağı bilgisine ulaşıldı. Şu an için Erzincan’da faaliyet göstermekle birlikte, gerek doğuya istihdam imkânı tanımak ve gerekse bu yörenin vergi ve diğer avantajlarından faydalanmak için, şirketler bölgemizi tercih etmektedir. Avea konusunun üzerine gidilmesi ve Türkcell Çağrı Merkezi’nin de ilimize kazandırılması için Lobi faaliyetlerine devam edilmesi oldukça önemlidir. Sayın Valimiz, bu lobi faaliyetini üstün bir performans ile göstermiş ve çok büyük bir hizmete imza atmıştır.
Vodafone Çağrı Merkezinin yanında, Türkcell ve Avea Çağrı Merkezlerinin de İlimize açılması ile birlikte, yaklaşık 3 bin kişi istihdam edilecek ve İlimize yıllık 30 milyonluk (30 Trilyon) bir ekonomik girdi sağlanmış olacaktır. Çağrı Merkezlerinin kurulması, İlimiz ekonomisi ve işsizlik oranları açısından, mutlaka takip edilmesi gereken öncelikli konularındandır. Tüm bu süreç sonunda, Vodafone’nun İlimize Çağrı Merkezi açmış olması, büyük bir kazanımdır.
Bu konuda, başta Sayın Valimiz Muammer EROL olmak üzere, projemi dinleyerek takibe değer bulan Sayın Ali ŞEKERDAĞ’a çok teşekkür ediyorum. Ayrıca, Elazığ Lobi Çalıştayı üyelerine de, bu projenin hayata geçirilmesine zemin oluşturdukları için teşekkür ediyorum. Her ne kadar hiç kimseden kuru bir teşekkür almasam da, projemin hayata geçirilmiş olmasından büyük bir mutluluk duyduğumu ifade etmeliyim. Umarım Türkcell ve Avea Çağrı Merkezleri Projemiz de gerçekleşir ve böylelikle, hepimizin mutluluğu kat be kat artmış olur. Umutlu günlere…” demiştim.
Vodafone ile birlikte, Turkcell ve Avea’ya da proje hazırlamış ve başvurularını yapmıştım.
Bugün geline noktada, umudumuz boşa çıkmadı ve Kurumsal Birim Yöneticisi Sayın Güzin KONT aracılığı ve ile sunmuş olduğum TURKCELL ELAZIĞ ÇAĞRI MERKEZİ PROJESİ dikkate değer bulundu ve İlimize kazandırılması için önemli bir yol alınmış oldu. Güzin Hanım; iyi niyetiniz unutulmayacak, şimdiden çok teşekkür ediyorum.
Turkcell’in Genel Müdürü Sayın Süreyya CİLİV başta olmak üzere, Global Bilgi Müdürü Sayın Bahadır PEKKAN’a, müdür yardımcısı sayın Haktan SARAN’a, Dış kaynak Yönetim Müdiresi Sayın Sema Özlem KALAY’a ve görüşmelerimizde iyi niyet göstererek, hoşgörü ve kurumsal kimliklerine yakışır tavırlarıyla dosyamızı ilgi ile takip eden Dış Kaynak Yöneticisi Sayın Onur BAL’a, gösterdikleri ve gösterecekleri olumlu tavırlara sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Hepimiz adına, Elazığ adına.
Proje kapsamında, Turkcell yetkilileri yakın bir zamanda İlimize gelecekler ve başta Sayın Valimiz Muammer EROL olmak üzere diğer yetkililerle tanıştırarak, projenin bir an önce hayata geçirilmesi için destek istemelerinde aracı olacağım. Zaten İl yöneticilerimiz oldukça duyarlılar ve bu durumdan hiçbir şüphem olmadan, Turkcell yetkililerine bu konudaki olumlu beklentilerini iletmiştim. Umuyorum ki; çağrı merkezinin açılması ile birlikte, yüzlerce insan istihdam edilmiş olacak ve ilimize ekstra ekonomik bir girdi sağlanmış olacaktır. Her şey yolunda giderse, Turkcell bir yatırım projesi ile, yakın bir zamanda Elazığlılarla buluşmuş olacak. Ben de, binlerce insana iş kapısı olacak bu çağrı merkezleri çalışanlarının duasına talip olacağım.
Yine ilkyazımın son paragraf cümlesi ile bu yazımı bitirmek istiyorum: Umarım Avea Çağrı Merkezleri Projemiz de gerçekleşir ve böylelikle, hepimizin mutluluğu kat be kat artmış olur. Umutlu günlere…” Sıra AVEA ÇAĞRI MERKEZİ’NDE
